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안녕하십니까 

먼저, 포항의료원 홈페이지를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

코로나-19로 인해 많이 힘드신 상황에 부적절한 직원의 응대로 인해 심려 끼쳐드린점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

해당병동에 당시 상황을 확인해 본 결과 간호사의 응대에 문제가 있었음을 확인하였으며, 해당직원에 대하여 친절교육을 시행하였습니다.

아울러 이를 계기로 향상된 간호서비스를 제공하기 위해 만전을 기하도록 하겠습니다.

위 사안과 관련하여 다시 한번 안내에 불편함을 느끼신 점에 대해서는 너그러이 양해 부탁드립니다.

앞으로도 고객의 소리에 귀 기울이는 공공병원이 되겠습니다.

감사합니다.