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우리의료원은 7월 9일(수) 오후 5시부터 약 1시간동안 2층 대강당에서 필수 근무자를 제외한 전직원이 참여한 가운데 위주 교육컨설팅 대표 홍선영 강사를 초빙하여 CS교육을 실시했다.

이번 CS교육의 주요 내용은 내방 고객 응대시 요령, 고객 컴플레인 대처법 등 고객을 대하는 기본자세에 대해 교육을 진행하였다. 우리가 일상적으로 고객을 응대할 때 사용하던 언어가 오히려 독이 될 수 있고 또 그에 따른 상황별 응대요령에 대한 교육을 진행하면서 우리의료원 직원들은 새로운 관점에서 고객을 응대하는 요령에 대해 알 수 있었다.

우리의료원은 이번 전직원 CS교육을 통해 환자 및 내원고객들에게 따뜻한 마음으로 한걸음 더 다가가는 친절한 병원이 되고자 한다.